HOME 명품 바로연 바로연 공지사항
제목 | 이무송 노사연 결혼정보회사 바로연, 신원인증 강화와 적극적인 서비스 제공으로 고객만족 실현 | 2019-09-30 |
---|---|---|
결혼적령기가 늦어지면서 마음에 드는 배우자를 찾기 위한 조건이 까다로워질 수 밖에 없다. 이성의 성격, 집안, 학력, 경제력 등을 중요시하게 되다 보니 전문적인 맞선 서비스를 제공하는 결혼정보회사를 자연스레 찾게 되기도 한다. 바로연의 경우도 많은 사람들이 인연을 찾기 위해 가입하고 있다. 바로연은 인기 연예인 이무송 노사연 부부가 CMO와 홍보이사로 운영하고 있는 대표적인 결혼정보업체이다. 연예계에서도 소문난 잉꼬 부부이자 현실 부부의 모습으로 대중 앞에 나타나 많은 사랑을 받고 있는 이무송 노사연 부부가 직접 경영진에 참여하고 있는 만큼 남다른 각오를 가지고 있기도 하다. 많은 연예인들이 결혼 시장 업계에 직간접적으로 관여하고 있지만 이들처럼 부부가 함께 경영일선에 나선 곳은 바로연이 유일하기 때문. 결혼생활을 통해 큰 깨달음을 얻은 부부인 만큼 보다 더 적극적인 서비스를 제공하기 위해 앞장서고 있다. 바로연은 이무송 CMO와 함께 ‘바른 만남 바로 결혼’이라는 모토로 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없은 노력하며 지난 10년을 지나왔다. 10년이라는 경험과 노하우를 가지고 수준 높은 결혼 정보 서비스를 제공하며 2019년 역시 ‘소비자가 뽑은 소비자 만족대상' 수상의 영광을 안기도 했다. 단순한 소개 서비스를 벗어나 과학적으로 이상형을 찾아주는 감성매칭 시스템을 비롯 가입 40일 내로 3명의 회원을 소개해주는 스피드 매칭 시스템과 회원당 4명의 커플매니저를 배정하는 1대 4 매칭 관리시스템을 도입하는 등 오직 회원 중심의 관리시스템을 구축하고 있어 고객 만족도를 강화한 것으로 보인다. 특히 바로연은 기존에 결혼정보서비스를 받았던 소비자들의 안정성에 대한 불만을 해소하기 위해서 총 3번에 걸친 인증절차로 신원인증을 강화하고 회사가 주선한 회원의 신원정보가 다를 경우에 최대 2억 원까지 피해보상을 받을 수 있는 안심보험에 가입해 안전한 성혼 서비스를 제공하고 있다. 이는 소비자 입장에서 바라보고 고객보호를 위한 장치가 무엇인지 끊임없는 고민과 연구를 통해 선보인 시스템이라 할 수 있다. 상류층 결혼정보업체 바로연 CMO 이무송은 “일주일에 한두 번은 가입 상담을 받으러 온 예비 회원들을 직접 만나곤 한다. 좋은 만남을 갖기 위해 찾는 미혼남녀들이 정당하고 올바른 만남을 제공받지 못하고 오히려 피해를 보는 사례가 잦아 걱정이 크더라"라며 “이러한 피해를 단절하기 위해서 철저한 가입 심사와 함께 환불 시스템 강화, 든든한 책임보험 제도를 도입했으니 바로연의 성혼 서비스를 보다 안심하고 이용할 수 있을 것”이라고 전했다. 이어 “단순히 만남을 주선하는 차원이 아니라 성혼 그 이후까지 진심어린 조언을 할 수 있는 최고의 경영자(CMO)가 되고 싶은 게 바람인 만큼 잎으로도 쭉 회원들과의 소통을 이어 갈 것이며 진심어린 어드바이스로 더 좋은 서비스를 제공하고자 노력하겠다.”라고 밝혔다. 이 외에도 바로연은 서비스 만족도평가 실시, 지속적인 CS 교육, 고객의 소리 반영을 위한 콜센터 운영을 통해 고객만족 서비스를 강화하고 있으며, ‘고객만족 우수브랜드 대상’ 등 다양한 수상이력을 갖고 있다. 또한 상류층, 기독교, 재혼, 전문직 성혼 결혼정보업체로 맞춤 상담과 매칭 서비스를 진행하며 서울 강남 본사 외에도 수원, 광주, 대구, 부산, 대전결혼정보회사 등 전국에 걸쳐 6개의 지사와 협력사를 운용하고 있어 보다 폭넓은 서비스를 제공하고 있다. |